Najbardziej efektywną inwestycją w zasoby ludzkie są szkolenia cykliczne. Na podstawie przeprowadzonych na wstępie analiz, nasi doradcy wspólnie z klientami ustalają ramy szkoleniowe. Nasi konsultanci posiadają szeroką znajomość środowiska firmowego. Usiłujemy pomóc klientowi uzyskać dofinansowanie projektów szkoleniowych z funduszy UE.
Z naszych doświadczeń wynika, iż przeprowadzanie analiz wstępnych jest kluczowe. W zależności od uzyskanych informacji na temat poziomu wyjściowego uczestników, możemy sprecyzować ramy programu oraz zastosowanie najlepszych metod.
Na bieżąco stwierdzamy potrzeby klienta, poszczególnych uczestników oraz przeprowadzamy analizy, by dokładniej powiązać poszczególne moduły szkoleniowe. Moduły te szkoleniowe będą dostosowane do potrzeb klienta tak, by doszło do osiągnięcia celów projektu szkoleniowego.
Z tego powodu są proponowane ramy szkoleniowe poszcególnych modułów tylko sugestią.
Celem przeprowadzania analiz wstępnych, jest stwierdzenie konkretnych potrzeb uczestników, zrozumienie firmy i jej potrzeb. Dzięki tym informacjom jesteśmy w stanie osiągnąć nejlepszy efekt szkoleń oraz kursów.
Posługujemy się takimi metodami jak:
Pierwszym istotnym kontaktem pomiędzy naszą firmą i klientem jest rozmowa wstępna. Menedżer projektu i kierownik zespołu trenerów dokładnie stwierdzają potrzeby i wymagania klienta. Rozmowy wstępne zapewniają uzyskanie całościowego obrazu na temat grup docelowych i ich potrzebach. Zapoznajemy się ze specyfikacia działania firmy klienta, ustalamy reguły i wyjątki.
Podczas badań ankietowych dochodzi do ogólnego stwierdzania potrzeb, wymagań oraz konkretnych wyobrażeń uczestników.
Przed rozpoczęciem kursów i szkoleń organizujemy spotkanie koordynacyjne trenerów z uczestnikami szkolenia. Trenerzy bezpośrednio stwierdzają jakie są potrzeby uczestników, dzięki czemu dochodzi do konkretyzacji tematów i zakresu szkoleń.
Mystery shopping i mystery calling to metody za pomocą których jesteśmy w stanie ustalić wiele aspektów na temat komunikacji. Dzięki tym dwóm metodom potrafimy definiować słabsze punkty w sposobie jakim Państwa pracownicy rozmawiają i zachowują się wobec klienta.
By zrozumieć kulturę firmy, strategie i orientację produkcyjną, realizator powienien zapoznać się ze środowiskiem pracy. Dzięki temu realizator ma możliwość zapoznania się z filozofią firmy, co maksymalizuje wydajność szkoleń. Realizator jest w stanie zestawić jak najdokładniejsze ramy szkoleniowe.
Celem podstawowym projektów szkoleniowych jest zmiana zachowania uczestników poprzez np.:
Dzięki przenikaniu wykładu teoretycznego oraz dyskusji zapewniona jest kompleksowość omawianych tematów oraz ich zastosowanie w praktyce.
Przykładowe scenki i praktyczne rozwiązywanie problemów, które wiążą się bezpośrednio z tematem, umożliwiają sprawdzenie nowo poznanych wiadomości teoretycznych w praktyce. Uczestnicy warsztatów mają okazję uświadomić sobie swoje możliwości. Uczestnik ma sposobność, na podstawie przedstawionych metod, zrozumieć zamysł podstawowych idei.
Wymiana zdań i spostrzeżeń w zamkniętej grupie uczestników na temat aktualnie omawianego tematu jest bardzo konstruktywna i użyteczna, bowiem dochodzi do wymiany informacji i zaistniałych faktów. Uczestnicy przekazują swoje pozytywne i negatywne doświadczenia dotyczące zagadnienia. Dochodzi do zrozumienia problematyki i lepszego przyswajania omawianych informacji.
Wideotrening jest metodą wykorzystywaną podczas warsztatów zapewniającą wysoką efektywność traninków oraz przykładowych scenek. Podczas wideotreningów uczestnicy otrzymują informację zwrotną, która pomoże im uświadomić sobie swe mocne i silne strony.
W ramach warsztatów poprzez dyskusję panelową stwierdzamy, jakie są przyzwyczajenia zespołu, jak poszczególni uczestnicy są przyzwyczajeni rozwiązywać określony problem. Następnie skłaniamy słuchaczy do zmiany, przedstawiamy "best practices", przytaczamy przykłady z innych źródeł. Wykorzystując metodę uogólnienia usiłujemy o wprowadzenie „best pracitces“ w życie. Podczas warsztatów facylitator uwzględnia wszystkie punkty widzenia poszczególnych uczestników warsztatów, wykorzystuje metody Brainstorming.
Wizualizacja zagadnienia pozwala uczestnikom szybko zrozumieć sedno problemu. Autoprezentacja każdego z uczestników w formie nagrania jest nadzwyczaj efektywna.